Pekan lalu, Riot Games mengumumkan kebijakan baru yang membatasi apa yang dapat dikatakan oleh pembuat konten saat memproduksi karya yang melibatkan game-nya. Ini adalah perubahan terbaru dari serangkaian perubahan besar yang dirancang untuk memerangi toksisitas, dan perubahan yang dapat membantu merehabilitasi reputasi game seperti Liga Legendayang dikenal dengan basis pemain yang bermusuhan. Namun pada saat yang sama, hal ini juga berisiko memberikan hukuman kepada kreator marginal yang sudah menghadapi pengawasan ketat.
Riot Games memaparkan aturan barunya dalam postingan blog. Postingan tersebut membahas empat pembaruan, termasuk bahasa yang lebih jelas seputar penjualan akun dan streaming sniping. Namun perubahan terbesar harus didahulukan: “perilaku di luar Platform” dan perilaku yang terkait dengan IP kami kini tunduk pada Ketentuan Layanan kami,” menurut Riot. Artinya, saat membuat streaming, video, dan konten lain mengenai judul Riot, kreator tetap bisa dihukum karena melanggar ketentuan. Contohnya, pelanggaran seperti ujaran kebencian atau pelecehan terhadap pemain lain sebelumnya dilindungi jika terjadi melalui obrolan suara dalam game, namun sekarang pelanggaran tersebut akan dikenakan hukuman meskipun hanya muncul dalam sulih suara. Kerusuhan tidak segera ditanggapi Terbalikpermintaan komentar.
Upaya Riot Games untuk membersihkan komunitas game mereka dapat menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan.
Permainan Kerusuhan
Perubahan dari Riot Games mengikuti beberapa pengumuman lain yang bertujuan untuk membersihkan komunitas gamenya. Mei ini, Berani streamer Taylor Morgan menceritakan sebuah insiden pelecehan dan ancaman yang sangat mengganggu dari pemain lain selama pertandingan. Setelah menjadi viral, postingan tersebut mengundang komentar dari Berani produser eksekutif Anna Donlon, dan pernyataan yang jauh lebih kuat di video selanjutnya. Riot berjanji akan menerapkan aturan yang lebih ketat terhadap perilaku kasar, hingga dan termasuk larangan permanen.
Ini adalah pembaruan yang disambut baik. Perkataan yang mendorong kebencian telah lama dibiarkan berkembang di streaming dan video YouTube. Perilaku beracun yang konsisten dari beberapa pembuat konten bahkan telah menginspirasi penggemarnya untuk terlibat dalam kampanye pelecehan, seperti yang dimulai dengan serangan terhadap karyawan perusahaan konsultan Sweet Baby Inc. Menuntut pembuat konten untuk mengikuti TOS Riot untuk membuat konten berarti pengembang dapat mencegah game miliknya agar tidak menjadi tempat berkumpulnya massa yang penuh kebencian, yang berdampak baik bagi para pemain dan citra perusahaan itu sendiri, yang sering kali tidak baik bagi publik.
Namun, aturan yang sama berpotensi berlaku pada kreator yang bertindak dengan itikad baik. Persyaratan Layanan Riot Games secara khusus melarang “melanggar hukum, aturan, atau regulasi apa pun oleh atau saat menggunakan Layanan Riot,” dan “terlibat dalam perilaku apa pun yang tidak pantas atau menyinggung pemain lain, termasuk komunikasi atau perilaku yang … eksplisit secara seksual.”
Kebijakan Twitch yang baru mengharuskan diskusi tentang hak-hak LGBTQ+ diberi label sensitif sebelum mengubah kebijakan karena adanya reaksi balik.
Berkedut
Meskipun hal ini mungkin terdengar seperti pembatasan yang masuk akal, namun hal ini menggunakan bahasa yang tidak jelas mengenai apa yang dimaksud dengan tidak pantas, dan dapat membuat komunitas menjadi sasaran hukum yang tidak adil dan melanggar TOS Riot secara tidak sengaja. Pada bulan November, Twitch mengumumkan pedoman baru yang mewajibkan jenis video tertentu diberi label sebagai konten sensitif. Diantaranya adalah “aliran yang berfokus pada pembahasan topik seperti gender, ras, seksualitas, atau agama dengan cara yang mempolarisasi atau menghasut” dan diskusi apa pun tentang “hak reproduksi, hak LGBTQ+, atau imigrasi.” Seperti yang ditunjukkan oleh banyak streamer, aturan tersebut mengharuskan orang yang mendiskusikan kesehatan reproduksi, status imigrasi, seksualitas, atau identitas gender mereka sendiri harus diberi label sensitif. Belakangan pada minggu itu, Twitch memperbarui aturan untuk mengizinkan diskusi berdasarkan “pengalaman langsung” streamer selama mereka tidak menjadi fokus streaming.
Solusi Twitch masih memberikan ruang bagi streamer yang terpinggirkan untuk terkena sanksi, dan TOS Riot juga dapat melakukan hal yang sama. Ada banyak orang yang akan mengklaim bahwa diskusi yang sama yang dilakukan oleh kebijakan Twitch adalah “tidak menyenangkan,” dan dengan demikian dapat dijadikan dasar untuk hukuman oleh Riot juga.
Pelaku kejahatan dan undang-undang yang diskriminatif dapat menghalangi upaya Riot untuk mengekang toksisitas.
Permainan Kerusuhan
Bahkan ketentuan yang melarang “melanggar hukum apa pun” dapat disalahgunakan. Di seluruh Amerika, undang-undang yang melarang diskusi homoseksualitas diberlakukan untuk membungkam komunitas LGBTQ. Yang lebih buruk lagi, Undang-Undang Keamanan Daring Anak-anak yang saat ini disahkan oleh Kongres akan melarang penyebaran materi yang dapat membahayakan anak-anak – dengan menggunakan definisi bahaya yang sangat tidak jelas yang akan menganggap konten LGBTQ eksplisit secara seksual. Sponsor RUU tersebut, Marsha Blackburn, bahkan telah mengidentifikasi “melindungi anak-anak di bawah umur dari transgender” sebagai salah satu tujuan KOSA. Jika RUU tersebut ditandatangani menjadi undang-undang, diskusi apa pun mengenai isu LGBTQ bisa menjadi melanggar hukum.
Industri game telah berjuang melawan ujaran kebencian, pelecehan terkoordinasi, dan radikalisasi sayap kanan selama bertahun-tahun. Jika kebijakan baru Riot dapat membantu menghilangkan unsur-unsur beracun tersebut dari komunitas game mereka, tidak diragukan lagi ini adalah hal yang baik. Namun pada saat yang sama, perusahaan seperti Riot perlu berhati-hati untuk tidak menghukum pemain yang sudah terpinggirkan melalui kebijakan yang tidak jelas, atau dengan memberikan definisi yang tidak beritikad baik tentang apa yang tidak pantas untuk merugikan kelompok rentan. Jika pengembang benar-benar ingin memperbaiki kondisi pemainnya, mereka harus jelas tentang bagaimana mereka berencana untuk tidak hanya menghukum pelaku, namun juga melindungi target mereka.